Невербальные навыки помогут добиться лояльности со стороны окружающих (в том числе подчиненных), удержать людей на работе и сформировать коллектив, который будет подходить к решению задач более вдумчиво, говорит Линда Клемонс. Она является экспертом языка тела уже более 30 лет и сертифицированным специалистом в области проведения аналитических интервью и анализа высказываний. Кроме того, она автор книги «Снова на связи: сила языка тела для установления контакта после COVID» (Back in Touch: Using the Power of Body Language to Connect Through COVID).
Меньше – значит больше. Из-за чрезмерной жестикуляции может создаться впечатление, что вы нервничаете или беспокоитесь. Чтобы этого избежать, Линда советует людям снимать себя на камеру, и записывать видео как можно дольше, чтобы привыкнуть к направленному на вас объективу. При этом нужно подобрать комфортные для вас успокаивающие жесты, такие как прикосновение к своим волосам, потирание рук, переступания с ноги на ногу или расхаживания взад-вперед. Затем сведите эти движения к минимуму: не трите руки постоянно, не теребите без конца волосы, а делайте эти жесты умеренно. Так они будут выглядеть увереннее, и вы тоже.
Общение – это улица с двусторонним движением. Найдите баланс между проявлением лидерских качеств и эмпатией, позволяющей знать, что чувствуют другие. Тогда вы сможете реагировать правильно, поддерживая боль аудитории. Эмпатия, интуиция и эмоциональный интеллект – важнейшие составляющие невербального общения, необходимые для настоящего лидера, которого люди уважают и которым восхищаются. Линда советует уделять людям все свое внимание во время выступлений. Это создает эффект присутствия, благодаря чему люди воспринимают и себя, а не только вас.
Настоящие лидеры: язык тела и жестов
