Действительно, конверсия из посетителей в покупателей зависит, в основном, от продавцов-консультантов. Мы провели опрос среди читателей TexTerra Daily «Как вы относитесь к помощи консультантов в магазине?», и выяснили, что в половине случаев все зависит от самих консультантов (49%). При этом 39% опрошенных заявили, что продавцы-консультанты их раздражают (проблема речевой модели или горький опыт общения с 82% консультантов из исследования?). И только 9% людей всегда пользуются услугами продавцов-консультантов. Остальные 7% опрошенных выбрали вариант «Другое».
Работа с покупателями – ваша выручка может вырасти на 20%
